선한사마리아원 사회복지 자원봉사 관리규정

제정 2012. 02.

사회복지자원봉사관리규정

제1조(목적) 이 규정은 사회복지사업법 제9조, 동법시행령 제25조제3항, 자원봉사활동 기본법에 따라 사회복지법인 선한사마리아원의 조직적이고 체계적인 운영관리 및 활성화를 위하고 효율적인 인적관리를 통해 선한사마리아원의 서비스의 향상을 도모하기 위하여 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의) 이 규정에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. ‘사회복지 자원봉사자’(이하 ‘자원봉사자’라 한다)라 함은, 자원봉사활동기본법 3조 1항 1조에 따라 선한사마리아원과 지역사회를 위해 본인의 의지에 의해 무급으로 활동하는 자를 말한다.

2. ‘자원봉사자 신청서’(이하 ‘등록카드’ 라 한다)라 함은, 선한사마리아원내에서 자원봉사를 관리하기 위해 작성한다.

제3조(자격) 선한사마리아원 자원봉사자의 자격은 다음과 같다.

1. 본인의 자발적인 의사로 선한사마리아원 사업을 돕고자 하는 자.

2. 자원봉사자 수칙을 준수하고 성실히 활동에 임할 수 있는 자.

3. 선한사마리아원의 지침과 방침을 적극 수용하고 협조할 수 있는 자.

제4조(자원봉사활동 인정)

①자원봉사활동(시간)으로 인정되는 사항은 다음과 같다.

1.자원봉사 관련 교육 및 회의시간

봉사활동 시작 전에 실시하는 교육 등 봉사활동과 직접 관련된 교육은 인정

2. 문화공연 준비

자원봉사활동 현장에서 공연시작 전에 하는 공식적 공연준비나 최종 연습 등은 포함하되, 공연주체의 일상적인 공연준비나 연습은 제외

3. 행사참여

각종행사에 따른 안내(내빈이나 주차), 주변정리, 홍보 등 실질적 봉사활동은 인정, 단순참여는 불인정

4. 숙박이 포함되는 자원봉사

수면시간은 원칙적으로 봉사활동에서 제외 (캠프의 경우 프로그램 시간 만 인정가능)/하루 최대 인정시간을 8시간으로 한다.

5. 물품 및 현금기부는 봉사활동 시간으로 환산하지 않음

6. 헌혈 1회당 4시간 봉사활동 인정(실적입력은 봉사자가 직접 함)

제5조(활동 및 관리)

① 등록은 자원봉사신청서를 작성하고 신청서는 자원봉사 담당 사회복지사에 의해 관리된다. 자원봉사자는 전산기록을 할 수 있도록 vms아이디를 발급받고 담당자에게 알린다. (I-PIN으로 가입을 했을 시 봉사시간을 등록할 수 없음.)

② 교육은 기본교육, 소양교육, 전문교육, 기타교육이 실시되며 해당 자원봉사자는 교육 참여에 적극 협조하여야 한다.

③ 배치는 자원봉사자의 욕구, 전문지식, 경력, 활동 시간 등을 고려하여 배치되고 배치결정은 담당자가 한다.

④ 3항에 의해 배치된 자원봉사자는 각 활동 처 담당자에 의해 관리

⑤ 4항의 활동처 담당자는 자원봉사자 활동실적을 전산시스템에 등록할 수 있도록 담당자에게 활동일지를 제출하며 자원봉사자에 대한 변동이 있을 시에는 자원봉사자 담당자와 협의한다.

⑥ 자원봉사자들의 사기진작을 위해 필요시 격려 및 포상의 기회를 제공한다.

제6조(자원봉사자 의무) 자원봉사자가 수행해야 할 의무는 다음과 같다.

1. 활동시간, 활동내용을 자원봉사활동 일지에 정확히 기록

2. 부득이한 사정으로 봉사활동 약속을 지키지 못할 경우 사전에 통보

3. 봉사활동을 통하여 알게 된 개인 및 기관의 정보에 대한 비밀유지

4. 선한사마리아원에서 실시하는 자원봉사자관련 교육과 모임에 참여

5. 기타 선한사마리아원에서 수행하는 행사 및 모임에 참여

제7조(종결조건) 자원봉사활동이 종결되는 조건은 다음과 같다.

1. 본인이 종결의사를 밝힌 경우

2. 봉사시간 내에 봉사자의 본분과 품위를 손상시키거나 선한사마리아원 사업수행에 현저하게 지장을 초래한 경우

3. 기타 선한사마리아원에서 봉사활동을 계속하기 곤란하다고 판단되는 경우 단 7조 2항의 경우 선한사마리아원 자체 운영위원회에서 판단된다.

제8조(영유아 자원봉사자) 영유아를 직접 돌보는 자원봉사자의 지침은 다음과 같다.

1. 영유아를 직접 돌보는 자원봉사자는 정기적인 건강검진을 받아야 한다. 최초 자원봉사 전 1년 이내에 건강검진을 받은 기록이 있고, 1년에 1회 이상 정기적인 건강검진을 실시하여야 한다.

2. 영유아를 돌보기 전에는 손소독기 등을 사용하여 반드시 위생 점검을 하여야 한다.

3. 영유아를 직접 돌보는 자원봉사자는 별도의 의복을 착용하여야 한다.

4. 감기 등 감염질환이 있거나 의심이 되는 봉사자는 영유아를 직접 돌보는 자원봉사를 할 수 없다.

5. 영유아의 인권이 침해되는 일체의 행동을 하여서는 아니된다.

6. 영유아를 돌보는 자원봉사자는 영유아의 개인정보 및 기타정보에 대한 비밀보장할 의무가 있다.

부  칙[2012. 02]

(시행일)이 규정은 시설장이 승인한 날부터 시행한다.

붙임1) 만화로 보는 인권

붙임2) 사회복지자원봉사 실적 인정기준 가이드라인

붙임3) 자원봉사활동 및 시간 적용(상한기준)

붙임1) 첨부자료 출처[국가인권위원회(인권교육센터) - 세계인권선언 만화로 보기]

붙임2) (보건복지부, 2010.7.1. 시행)

사회복지자원봉사 실적 인정기준 가이드라인

1		추진목적

□ 부처별․기관별로 상이한 자원봉사 인정·보상 기준을 공통 적용토록 하여 자원봉사 활동실적 관리의 공정성 및 합리성 제고

- 자원봉사활동 인정·보상 문화를 바람직한 방향으로 유도 및 확산하여 자원봉사 활성화 도모

□ 합리적이고 공정한 사회복지자원봉사 실적 인정기준을 마련하여 인증관리요원의 봉사실적 정보등록 업무 가이드라인을 제공하기 위함

- 사회복지자원봉사 관리시스템에 등록된 봉사실적의 신뢰성을 제고

2		인정기준 작성 기준

□ 자원봉사 참여 확대와 지속성을 강화하는 방향으로 추진

□ 자원봉사활동의 가치 증진과 동기부여의 자원봉사활동 인정 본연의 목적 범위내에서 시행

□ 자원봉사 인정은 자원봉사활동의 사후적 인정으로서, 자원봉사의 기본가치인「무대가성 및 자발성의 원칙」견지

□ 인정·보상은 자원봉사자 중심으로 공정하고 합리적으로 추진

3		실적인정 기준

	【 기 본 원 칙 】
자원봉사시간 인증은 자원봉사자와 관련 기관․단체간 상호신뢰를 바탕으로 한다. 인증대상이 되는 봉사활동은 자원봉사의 공익성(공공성, 비영리성), 무보수성의 기준을 충족하여야 한다. 매 활동별 혹은 누적시간에 따라 시간을 인증관리 한다. 봉사자의 요구 시 활동시간에 대한 소정의 인증서를 발급한다. 시간 인증은 자원봉사자 개인단위로 한다. 인증시간을 실제 시간보다 늘리거나 양도하는 것은 금지한다. 시간인증은 초등학생 이상 연령의 봉사활동 시간을 대상으로 한다. 인증주체에 의해 관리되지 않은 과거의 자원봉사활동에 대해서 소급하여 인증하지 않는다. 시간인증 및 관리방법, 절차는 가능한 간편하고 효율적이어야 한다.

□ 자원봉사 공통 인정기준

□ 시간 및 활동 기본인정기준

□ 자원봉사활동 시간 인증은 1일 8시간 이내에서 실제 봉사활동 시간에 한해 인증하는 것을 원칙으로 함

□ 봉사활동으로 인정 가능한 활동 범위

구분	출발	현장도착	준비 / 교육	활동	식사	활동	평가	봉사활동 후 여흥	현장출발	센터등 도착	귀가
인증			활동인증대상시간

※ 차량봉사의 경우 차량운행 및 기타 수반되는 봉사시간, 아동안전 지킴이 활동의 현장순찰활동시간 등 실제로 현장에서 활동한 시간을 인정

- 다만, 이동시간은 원칙적으로 불인정하되 특별재난지역으로 선포된 곳에서의 봉사활동이나, 국가적 재난극복을 위한 봉사활동의 경우 2시간 이내에서 이동시간 추가 인정

□ 자원봉사 내용별 시간인정기준

□ 자원봉사 관련 교육 및 회의시간

- 봉사활동과 직접적으로 관련된 기본 ․ 전문교육 및 회의시간은 봉사활동시간으로 인정

※ 봉사활동 시작 전에 실시하는 교육 등 봉사활동과 직접 관련 시간은 인정

※ 자원봉사 인정‧보상 일환으로 제공받은 교육기회 부여에 따른 참여나 자격증 관련 교육 등에 투여된 시간은 제외

□ 문화공연 준비

- 공연에 의한 봉사활동 시 공연 당일 공식적인 준비시간 및 최종연습시간은 인정

※ 자원봉사활동 현장에서 공연시작 전에 하는 공식적 공연준비나 최종연습 등은 포함하되, 공연주체의 일상적인 공연준비나 연습은 제외

□ 번역

- 공익적 목적에 의해 공식적으로 요청받은 경우, 200자 원고지 5매 당 또는 A4 1매를 1시간 기준으로 인증

※ 점자‧녹음 등 번역과 유사한 활동 시 실제 활동 시간 인정.

□ 행사참여

- 각종 행사에 따른 안내(내빈이나 주차), 주변정리, 홍보 등 실질적 봉사활동은 인정, 단순참여는 불인정

※ 정부․지자체의 기념식 등의 공공행사에 단순 동원식 참여 및 행정기관으로부터 활동비 등 대가를 받는 활동은 제외

※ 행사 내용이 공익 목적이 아닌 특정 기업의 홍보 등일 경우 실적등록 불가

※ 종교행사(예배‧미사‧예불 등), 선교활동 및 종교기념일 등 관련 행사준비, 공연 및 의식 관람 등 공익성과 관계없는 활동은 제외

□ 숙박이 포함되는 자원봉사

- 캠프가 진행되는 장소에 도착한 시간부터 봉사활동 시간으로 인정, 수면시간은 원칙적으로 불인정하되 아동․장애인 등 수면 중에도 지속적인 보호가 필요한 경우 2시간 이내 추가 인정

- 단순 캠프 참가 및 수련활동은 봉사활동 시간으로 인정하지 않으나, 수련활동 중 봉사활동 프로그램이 포함된 경우 해당 프로그램 진행시간 및 사전 교육시간만 봉사시간으로 인정

- 홈스테이와 관련된 자원봉사는 사전교육 및 사후평가 시간만 인정

- 호스피스 및 간병 활동의 경우 수면시간은 원칙적으로 제외하되, 야간에도 지속적인 보호가 필요한 경우 2시간 이내 추가 인정

□ 물품 및 현금기부 등

- 물품 및 현금 기부는 봉사활동 시간으로 환산하여 인증할 수 없음

□ 헌혈(전혈, 성분헌혈)

-  시간적용 기준 : 회당 4시간

-  연간 자원봉사 시간 인정 횟수

․혈액관리법 제2조 및 동법시행규칙 제2조의2에 의한 연간 헌혈 가능 횟수(전혈 5회, 성분헌혈 24회) 범위내로 한정

- 헌혈자 인정 기준

․헌혈 자원봉사시간 인정은 헌혈자 본인에 대해서만 적용하고, 헌혈증서를 양도 받은자는 적용하지 않음

□ 종교시설 봉사활동

- 교회 ․ 성당 ․ 사찰 종교행사 및 종교행사 준비, 종교행사 후 친교를 위한 활동은 봉사활동 시간으로 등록 불가

- 동일 종교시설 내 신도를 위한 활동은 봉사활동 시간으로 등록불가

□ 자원봉사활동 주체별 특별 인정기준

□ 아동 ․ 청소년 자원봉사활동

□ 미취학아동의 자원봉사활동은 인정하지 않음

□ 만8세미만 아동도 조기취학한 경우, 초등학생 이상 연령으로 간주

□ 중고생의 학생자원봉사활동도 원칙적으로 일반 자원봉사활동과 동일한 기준에 의해 봉사활동 실적을 인정함

□ 교육목적에 따른 교육과정의 일환으로 실시한 봉사활동의 시간인증, 반영정도 등은 학교 및 교육청에서 결정

- 단, 사회복지자원봉사관리센터의 인증없이 학교에서만 인증된 활동시간은 사회복지자원봉사관리시스템에 등록 불가

□ 기업 ․ 직장 자원봉사활동

□ 근무시간 중 봉사활동은 개인별 봉사활동시간으로 불인정

- 단, 해당 기업 봉사팀의 봉사활동 확인서를 제공할 수 있음

□ 공식적 기업 자원봉사 외에 개별적으로 퇴근 후, 주말, 휴일에 수행하는 봉사활동에 대해서 인증

- 국군장병의 경우에도 일과 이후, 휴무일, 개인의 휴가 기간동안 자원봉사활동 등은 같은 기준으로 실적 인정

※ 봉사활동에 직접 참여하지 않고 봉사활동 현장으로 봉사자의 인솔을 위해 이동하는 지휘관(군 간부 및 교도관)에게는 봉사실적 부여 금지

□ 사회복지기관 ‧ 비영리민간단체 등 종사자의 자원봉사활동

□ 회장 등 단체 대표자의 단체유지 활동시간은 무급이라도 불인정

※ 단, 회원과 함께 실시한 자원봉사활동 등은 인정

□ 대표자 이외 회원이 봉사단체의 봉사활동 준비 등을 위한 단체 유지활동 등 무급활동은 실제 활동시간을 실적으로 인정

□ 사회복무요원 ‧ 공익근무요원 등 병역특례 대상자의 근무지에서의 근무시간 및 근무지에서의 시간외근무 ‧ 휴일근무는 자원봉사활동으로 불인정

- 개별적으로 퇴근 후, 주말, 휴일에 수행하는 근무지 외의 다른 사회복지자원봉사관리센터에서의 봉사활동에 대해서는 인증

□ 자원봉사활동별 시간인증 기준의 적용 등

□ 세부 봉사활동별 시간인증의 판단

- 시간인증의 공정성 및 업무처리 효율성 제고 등을 위하여 붙임의 상한기준을 참고하여 적용하되 인증기관에서 자율 결정

□ 현장 자원봉사관리자의 합리적 판단에 따를 수밖에 없는 사항의 구체적 적용은 내부심의 등을 거쳐 합리적으로 결정

□ 자원봉사활동시간 인증주체 및 인증방법

□ 인증신청자의 범위

□ 자원봉사자 개인

□ 봉사활동처 자원봉사담당자 또는 해당 봉사프로그램 담당자

□ 자원봉사단체 주관의 경우 해당 단체장

□ 자원봉사 인증주체 기관

□ 사회복지자원봉사 관리센터

□ 인증방법

□ 인증기관에 의한 인증서를 발급하는 방법

□ 자원봉사자 수첩 기록 혹은 봉사처 담당자의 확인자료 제출

4		향후 추진 계획

□ 자원봉사 시간 인증기준의 공통 적용

□ 인정보상 기준안 중「시간 인증기준」공통 적용

- 복지부는「사회복지자원봉사 시간인증 기준안」을 소속기관 및 단체에 지침으로 시행(‘10.7.1.)

- 사회복지자원봉사 인증센터, 기타 인증담당기관 등 현장 담당기관에서 공통지침을 적용

□ 행안부 등 자원봉사 정보시스템 상호 연계 관리

- 금년에 구축되는 자원봉사 통합 포털시스템을 활용하여 자원봉사 실적 정보 등을 공유하고 인증서를 발급

▶ 기관별 업무 체계도

보건복지부	▶	한국사회복지협의회	▶	인증센터(인증기관) 등
「인정보상 기준안」을 지침으로 시행 「자원봉사 정보시스템」상호연계		지자체 및 산하기관은 (인증)센터나 기관을 대상으로 교육 등 실시 「자원봉사 정보시스템」연계를 통한 정보공유		「자원봉사 정보시스템」연계를 통한 정보공유 및 인증서 발급 등

□ 각종 보상의 적용 시행

□ 자원봉사 활동에 대한 각종 보상 및 대상자 선정기준 등은 기관 및 단체별, 인증기관별 실정에 맞는 세부계획을 수립 시행

※ 자원봉사활동 인정․보상 유형 및 예시(붙임2) 참고

【붙임3】

자원봉사활동 및 시간 적용 (상한)기준

대 분 류	소 분 류	시간
사회복지 및 보건증진	급식소 봉사활동	4시간
	김장김치 만들기	8시간
	나들이 보조	8시간
	노인․장애인 수발	4시간
	놀이, 말벗	2시간
	도시락, 밑반찬, 물품 배달	4시간
	모금활동 및 후원 캠페인	4시간
	바자회	8시간
	보육, 음식조리(제과제빵 포함)	4시간
	빨래방 봉사활동	6시간
	사무보조, 장애인 직업재활작업장 보조	4시간
	영정사진촬영 및 제작지원	4시간
	재가세대 이사지원	8시간
	재가세대 행정 및 금융 업무 대행	2시간
	청소, 빨래, 주변환경 정리	4시간
	체육보조활동	4시간
	기타 사회복지분야 봉사활동	4시간
	호스피스활동	4시간
	의료수발 및 식사보조	4시간
	환자 접수 및 안내, 의료기구 및 보급품 정리 등 행정보조	4시간
	대기실 환경정리, 입원실 청소 및 화단정리	2시간
	물리치료관련 운동보조활동	4시간
	무료의료봉사, 수지침, 발마사지, 스포츠마사지	4시간
	헌혈자 접수 및 안내, 거리캠페인	4시간
	병동내 및 재가세대 대상 도서대출 및 회수	4시간
	이미용 봉사활동	4시간
	목욕봉사활동	4시간
	화단 가꾸기	4시간
	텃밭 가꾸기·잡초 제거	4시간
	1004지역사회봉사단 활동	8시간
	기타 사회복지증진을 위한 자원봉사활동 등	2시간